Ein schnell wachsendes Digitalmarketing-Unternehmen verzeichnete einen kritischen Festplattenausfall in seiner Synology DiskStation DS1823xs+, der zentralen Plattform für gemeinsame Projektdateien und Kampagnenassets.
Mit fortschreitender Degradation des RAID-Arrays wurden wichtige Ordner unzugänglich und die Zusammenarbeit zwischen den Teams kam weitgehend zum Stillstand.
Angesichts enger Deadlines und gefährdeter Kundenergebnisse beauftragte das Unternehmen einen Spezialisten für Synology Datenrettung, um den Ausfall zu analysieren, das NAS zu stabilisieren und festzustellen, welcher Teil der gestörten Datenumgebung wieder produktiv nutzbar gemacht werden konnte.
Ausgangssituation und Auswirkungen
In der Synology DiskStation DS1823xs+ trat innerhalb der RAID-Konfiguration ein kritischer Festplattenausfall auf. Kurz darauf bemerkte das Team:
Ordner und Dateien waren zeitweise nicht mehr erreichbar
Netzlaufwerke wurden sehr langsam oder verloren die Verbindung
Backups und geplante Jobs brachen mit Fehlermeldungen ab
Das Array wechselte in einen degradierten Zustand, die Redundanz sank und erste Dateninkonsistenzen traten auf. Ähnliche Muster sind bei komplexen NAS-Störungen typisch, wie in anderen Synology NAS Datenrettungsfällen zu beobachten ist.
Sprechen Sie noch heute mit unseren Datenrettungsspezialisten.
Zentrale Diagnoseergebnisse
Unsere Ingenieure führten gezielte Diagnosen an der Synology DS1823xs+ durch, um den Zustand der ausgefallenen Festplatte und des RAID-Verbunds klar einzuordnen.
Die Diagnose zeigte klar, dass ein Rebuild direkt auf dem Gerät mit erheblichen Risiken verbunden gewesen wäre.
In vergleichbaren Situationen sollten Administratoren unseren Leitfaden RAID-Ausfall beheben prüfen, bevor sie weitere Schritte einleiten.
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Schritt für Schritt Ablauf der Datenrettung
Unser Team führte eine kontrollierte Vor-Ort-Datenrettung durch, um die Synology DS1823xs+ zu stabilisieren und verbliebene Daten zu schützen.
Das NAS wurde vom Produktionsnetz getrennt und alle Schreibvorgänge gestoppt. Systemlogs, SMART-Berichte und RAID-Statusinformationen wurden für die Analyse gesichert.
Alle Festplatten wurden geprüft, um das ausgefallene Mitglied und grenzwertige Disks eindeutig zu identifizieren. So wurde verhindert, dass weitere Laufwerke im Prozess ausfallen.
Ausgefallene und gefährdete Festplatten wurden mit Labortechnik sektorweise gespiegelt. Die weitere Arbeit erfolgte ausschließlich auf Basis dieser Images, nicht auf den Originalmedien.
Die Synology RAID-Konfiguration wurde aus den Images nachgebildet. Parameter wie Reihenfolge, Stripe-Größe und Paritätslayout wurden validiert, angelehnt an den Ansatz aus RAID-Rebuild-Risiken.
Projektdaten, Freigaben und zentrale Arbeitsverzeichnisse wurden aus dem rekonstruierten Volume extrahiert. Stichproben wurden geöffnet und geprüft, um die Nutzbarkeit der Inhalte zu bestätigen.
Wichtige Handlungsempfehlung
Bei einem degradierten Synology-Array keine erzwungenen Rebuilds starten und nicht wahllos Festplatten tauschen, da sonst rettbare Daten überschrieben werden können. System kontrolliert herunterfahren, Konfiguration sichern und Spezialisten mit Laufwerksimages arbeiten lassen.
Schnelle Bearbeitungszeiten für geschäftskritische Daten
Ergebnisse der Datenrettung
Der Vor-Ort-Einsatz stellte die volle Funktionsfähigkeit der Synology DS1823xs+ wieder her und sorgte für einen stabilen Zugriff auf alle Arbeitsdaten.
Die ausgefallene Festplatte wurde isoliert, der RAID-Verbund auf Basis der Laufwerksimages sicher rekonstruiert und die Projektordner ohne weiteren Datenverlust wieder online gebracht.
Für das betroffene Volume wurde eine Datenrettungsquote von 100 Prozent erreicht. Die Teams erhielten wieder Zugriff auf Kampagnen, Assets und gemeinsame Arbeitsbereiche, sodass laufende Projekte ohne Mehraufwand oder Rückgriff auf ältere Backups fortgesetzt werden konnten.
Die DiskStation ging mit einem gesunden Array und klar dokumentierten Empfehlungen für die zukünftige Wartung zurück in den Produktivbetrieb.
Strategische Erkenntnisse für Synology NAS-Umgebungen
Schnell auf „degradiert“-Warnungen reagieren:
Wenn DSM einen degradierten Verbund meldet, nicht weiterarbeiten und keine Experimente mit Rebuilds starten, sondern ein klares Incident-Prozedere befolgen.Gesundheitswerte konsequent überwachen:
SMART-Daten und DSM-Benachrichtigungen aktiv nutzen, um Probleme früh zu erkennen. Typische Ursachen werden in häufige NAS Datenverlust Ursachen erklärt.Backups regelmäßig testen, nicht nur einrichten:
Lokale und externe Sicherungen durch Testwiederherstellungen überprüfen. Für umfassendere Planung helfen Szenarien in NAS Ausfall und Wiederherstellung.Festplatten rechtzeitig tauschen:
Gealterte oder auffällig laute Laufwerke anhand Betriebsstunden und Fehlertendenzen austauschen, bevor sie vollständig ausfallen.
Vertrauen Sie den Experten mit nachgewiesenen Ergebnissen
Häufig gestellte Fragen
Führt eine defekte Festplatte in der Synology DS1823xs+ zu Datenverlust?
Ja. In einem degradierten RAID reicht ein weiterer Fehler oder ein falscher Rebuild aus, um Datenverlust zu verursachen.
Ist ein sofortiger Plattentausch mit Rebuild sicher?
Nur bedingt. Sind andere Laufwerke grenzwertig, kann ein Rebuild sie endgültig ausfallen lassen und Daten korrumpieren. Zustand des Arrays zuerst prüfen lassen.
Wie lange dauert eine Datenrettung der Synology DS1823xs+?
Je nach Größe und Schadensbild meist von wenigen Tagen bis zu einigen Wochen.
Lassen sich alle Projektdaten und Freigaben vollständig retten?
Nicht garantiert. Mit einem kontrollierten Laborprozess lässt sich jedoch oft ein großer Teil der aktiven Projektdaten wiederherstellen.
Was sollte IT direkt nach einem Plattenausfall im Synology RAID tun?
Nicht notwendige Schreibzugriffe stoppen, Logs und Konfiguration sichern, keine erzwungenen Rebuilds starten und frühzeitig einen professionellen Datenrettungsdienst einschalten.