Ein Kunde wandte sich mit einem schwerwiegenden Datenverlustproblem an uns, das ein RAID-5-Array mit vier Laufwerken betraf, die aus Seagate ST4000VN008 IronWolf 4TB-Festplatten bestanden. Der Verbund war in einem QNAP-NAS mit thin-provisionierten Volumes konfiguriert.
Nachdem ein Laufwerk ausgefallen war, lief das System zunächst im degradierten Modus weiter. Doch in diesem kritischen Zustand wurde eines der verbleibenden drei Laufwerke versehentlich ausgeworfen. Daraufhin meldete das System einen Datenfehler, und das Volume wurde nicht mehr zugänglich.
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Was ist ein Thin-Provisioned-Volume?
Thin Provisioning ist eine Methode der Speicherzuweisung, bei der das System logischen Speicherplatz nach Bedarf bereitstellt, anstatt das gesamte Volume im Voraus zu reservieren. Dadurch können Benutzer große Volumes anlegen, ohne sofort den gesamten physischen Speicher zu belegen.
Beispielsweise kann ein 10-TB-Volume auf einer Datengruppe erstellt werden, die physisch nur 4 TB umfasst. Das System schreibt Daten nur bei Bedarf und weist physische Blöcke dynamisch zu, wenn Dateien wachsen.
Diese Methode ist zwar effizient bei der Speichernutzung, erschwert jedoch die Datenrettung erheblich, da:
Datei-zu-Block-Zuordnungen nicht fest oder linear sind
Unbenutzter Speicherplatz nicht initialisiert ist, was Raw-Recovery-Verfahren unzuverlässig macht
Die Metadaten, die logische Volumes mit physischen Sektoren verknüpfen, in separaten Systembereichen gespeichert werden
Wenn diese Metadaten verloren gehen oder beschädigt werden, wird die Rekonstruktion des Dateisystems äußerst schwierig.
Im Gegensatz dazu reservieren Thick-Provisioned-Volumes den gesamten Speicherplatz im Voraus. Die Datenstruktur ist dadurch vorhersehbarer und während einer Datenwiederherstellung leichter zu rekonstruieren.
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Falldetails
Der Kunde speicherte auf dem Volume wichtige Daten, darunter:
Zahlreiche .rar-Archivdateien
Einzeldokumente mit verschiedenen Dateierweiterungen
Wichtige Ordner wie ISO Library und Game Development
Tief verschachtelte Unterordner, die vollständig erhalten bleiben mussten
Der Kunde wünschte, dass die wiederhergestellten Daten auf eine einzelne 10-TB-Festplatte übertragen werden, die er selbst zur Verfügung stellte.
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Unser Datenrettungsprozess
Alle vier Laufwerke wurden in einem zertifizierten Reinraum mithilfe spezialisierter Hardware-Imaging-Tools ausgelesen. Eines der Laufwerke zeigte Anzeichen eines Defekts, konnte jedoch nach Anpassung der Firmware-Parameter und Stabilisierung der Kopfbaugruppe teilweise gelesen werden.
Unsere Ingenieure rekonstruierten die RAID-5-Struktur manuell, indem sie die richtige Laufwerksreihenfolge, die Stripe-Größe und die Paritätsrotation ermittelten. Dieser Schritt war entscheidend, da automatisierte Tools komplexe Konfigurationen häufig nicht korrekt erkennen, insbesondere wenn Metadaten beschädigt oder unvollständig sind.
Die Wiederherstellung des Dateisystems aus einem thin-provisionierten QNAP-Volume erforderte:
Die Interpretation der proprietären QNAP-Volume-Header
Den Neuaufbau der logischen-zu-physischen Blockzuordnung
Das Extrahieren fragmentierter und dynamisch zugewiesener Blöcke sowie deren korrekte Ausrichtung zur Dateirekonstruktion
Dieser Schritt erforderte eigene Parsing-Tools und tiefgehendes Know-how über die QNAP-Volume-Struktur, die nicht öffentlich dokumentiert ist.
Ein Rebuild-Versuch in solchen Situationen kann zu schweren Datenverlusten führen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Analyse: Risiken eines RAID-Rebuilds und Datenverlust.
Nach dem erfolgreichen Wiederaufbau der Volume-Struktur wurde das Dateisystem vollständig gescannt und die vom Kunden angeforderten Ordner überprüft. Dabei konnten wir die Existenz und Integrität folgender Daten bestätigen:
Ordner ISO Library
Game-Development-Dateien
Die meisten .rar-Archive
Weitere verschachtelte Verzeichnisse und Einzeldateien
Die wiederhergestellten Daten wurden erfolgreich auf die 10-TB-Festplatte des Kunden übertragen. Die ursprüngliche Ordnerhierarchie blieb vollständig erhalten, und der Kunde erhielt einen Integritätsbericht über alle wiederhergestellten Dateien.
Schnelle Bearbeitungszeiten für geschäftskritische Daten
Wiederherstellungsergebnisse
Über 95 % der vom Kunden angeforderten Daten konnten vollständig wiederhergestellt werden. Alle wichtigen Ordner und Dateitypen wurden rekonstruiert, und die Ordnerstruktur blieb erhalten, um eine einfache Navigation zu gewährleisten.
Die wiederhergestellten Daten wurden dem Kunden in einem strukturierten Format übergeben – genau nach seinen Vorgaben.
Zusammenfassung
Die Datenrettung aus einem thin-provisionierten RAID-5-Verbund ist deutlich komplexer als bei einem thick-provisionierten System. Die dynamische Speicherzuweisung und die starke Abhängigkeit von Metadaten machen solche Wiederherstellungen besonders anspruchsvoll und erfordern spezialisierte Verfahren sowie tiefgehendes Systemverständnis.
Bei einem RAID-Ausfall, insbesondere in QNAP-Systemen mit Thin Provisioning oder anderen komplexen NAS-Umgebungen, ist es entscheidend, das System sofort herunterzufahren und keine Rebuild- oder Formatierungsversuche zu unternehmen.
Weitere Informationen darüber, wie wir solche Systeme erfolgreich wiederherstellen, finden Sie auf unserer Seite QNAP Datenrettungsdienste.
Unser Team von RAID Recovery Services ist auf komplexe Speicherumgebungen spezialisiert – dort, wo andere Anbieter an ihre Grenzen stoßen.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine professionelle Datenrettung für RAID-, NAS- oder Enterprise-Speicherlösungen benötigen.
