Ein Kunde meldete sich bei uns, nachdem er keinen Zugriff mehr auf seine geschäftliche Datenbank auf einem NAS System hatte.
Das NAS nutzte zwei Western Digital Festplatten im RAID 0 Verbund. Als eine Platte ausfiel, wurde das gesamte System unlesbar und alle Daten waren verloren.
Der Kunde ersetzte die defekte Festplatte und versuchte mit Recovery Software das Array wiederherzustellen. Dabei wurde jedoch auch das noch funktionierende Laufwerk beschädigt, was die Lage weiter verschlimmerte.
Daraufhin suchte der Kunde professionelle Unterstützung bei unserem Team.
Systemübersicht und Ausfallscenario
Das NAS des Kunden nutzte zwei Western Digital Festplatten im RAID 0 Verbund. Diese Konfiguration bietet hohe Geschwindigkeit, jedoch keinen Schutz vor Datenverlust. Auf dem System lag eine wichtige Kundendatenbank.
Nach dem Ausfall einer Festplatte brach das gesamte Array zusammen. Der Kunde ersetzte das defekte Laufwerk und versuchte mit externer Software eine Wiederherstellung.
Dabei wurden die Daten jedoch stark beschädigt, da die Software die ursprüngliche Struktur nicht korrekt verarbeiten konnte. Beide Laufwerke wurden unlesbar und das BtrFS Dateisystem beschädigt.
Daraufhin wandte sich der Kunde an unser Team für eine professionelle Bewertung und sichere Datenrettung.
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Beschleunigter Diagnoseprozess
Da die Kundendatenbank geschäftskritisch war, entschied sich der Kunde für unsere beschleunigte Diagnose, bei der innerhalb von acht Stunden ein vollständiger Befund erstellt wird. Nach Eingang der NAS Laufwerke begann unser Team sofort mit der Analyse.
Die Diagnose umfasste folgende Schritte:
Erstinspektion: Sichtprüfung der Western Digital Laufwerke auf physische oder elektronische Schäden.
Imaging Test: Anschluss an Spezialgeräte, um Drehverhalten und Reaktionsfähigkeit zu überprüfen.
Elektronische und mechanische Analyse: Prüfung der Platinen, Anschlüsse und Spindelmechanik auf Kurzschlüsse oder Reibungsprobleme.
Dateisystemprüfung: Erste Scans bestätigten ein BtrFS Dateisystem mit komplexer Metadatenstruktur.
Diese Ergebnisse ermöglichten eine genaue Einschätzung des Schadens und bestimmten die nächsten Schritte für mechanische Reparaturen und die Datenrettung.
Mehr dazu finden Sie in unserem Artikel NAS Ausfall und Datenrettung.
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Diagnoseergebnisse – Spindelmotor und Datenkorruption
Die Analyse zeigte zwei Hauptprobleme. Die erste Festplatte hatte einen Spindelmotorfehler, sodass sich die Platter nicht mehr drehten. Der Controllerchip war überlastet und drohte bei weiterer Nutzung zu überhitzen.
Die zweite Festplatte war durch frühere Softwareversuche stark logisch beschädigt. Teile der BtrFS Metadaten wurden überschrieben, wodurch das Volume unlesbar wurde.
Unsere Techniker stabilisierten beide Laufwerke und bereiteten sie für eine sichere Datenauslesung vor. Danach begann die virtuelle Rekonstruktion des RAID 0 Arrays.
Mehr dazu finden Sie in Enterprise HDD Datenrettung.
Virtuelle Array Rekonstruktion und Dateisystemanalyse
Nach der Stabilisierung der Laufwerke begann unser Team mit der virtuellen Rekonstruktion des RAID 0 Arrays. Da die Daten gleichmäßig verteilt waren, musste die Blockausrichtung exakt stimmen.
Die Techniker untersuchten das BtrFS Dateisystem und seine b-tree Strukturen, die Dateipositionen und Verzeichnishierarchien verwalten.
Auf Basis der Analyse wurden wichtige Parameter wie Blockgröße und Interleaving Muster ermittelt, um das Array korrekt nachzubilden.
Mit spezieller Software wurde das ursprüngliche RAID 0 logisch simuliert und die Struktur virtuell wiederhergestellt.
Das rekonstruierte Array lieferte eine vollständige Verzeichnisstruktur. Alle Dateien wurden überprüft und auf Integrität kontrolliert.
Nach erfolgreicher Prüfung wurden die rekonstruierten Daten sicher auf ein separates Speichersystem übertragen.
Mehr dazu finden Sie in Wiederherstellung ausgefallener RAID 0 Volumes.
Erfolgreiche 100 Prozent Datenrettung
Nach Abschluss der virtuellen Rekonstruktion konnten unsere Techniker sämtliche Daten des NAS Arrays wiederherstellen.
Die gesamte Datenbank und alle zugehörigen Dateien lagen in vollständiger und geprüfter Integrität vor. Jede Datei wurde innerhalb der rekonstruierten BtrFS Struktur sorgfältig verifiziert.
Der Kunde bestätigte die Wiederherstellung in einer Remote Sitzung, bevor die finalen Daten übergeben wurden.
Da das Gesamtvolumen unter 20 GB lag, erfolgte die sichere Übergabe über einen geschützten Cloud Link. Der Kunde bestätigte, dass alle wichtigen Informationen vollständig und funktionsfähig waren.
Mehr dazu finden Sie in NAS Laufwerksausfallraten.
Schnelle Bearbeitungszeiten für geschäftskritische Daten
Fazit
Dieser Fall zeigt, wie schnell ein eigener Rettungsversuch den Schaden vergrößern kann. Besonders bei RAID 0 NAS Systemen ohne Redundanz verschlimmern falsche Schritte häufig den Datenverlust.
Durch die Unterstützung unseres Teams konnte der Kunde seine gesamte Datenbank vollständig zurückerhalten. Die Kombination aus mechanischer Reparatur, virtueller Rekonstruktion und Dateisystemanalyse führte zu einer sicheren Wiederherstellung aller Dateien.
Wenn Ihr NAS ausfällt, schalten Sie es sofort aus und wenden Sie sich an Fachleute. Wir unterstützen rund um die Uhr bei NAS und RAID Ausfällen.
Mehr dazu finden Sie unter häufige Ursachen für RAID Datenverlust.
Vertrauen Sie den Experten mit nachgewiesenen Ergebnissen
Häufig gestellte Fragen
Kann man Daten aus einem ausgefallenen RAID 0 NAS retten?
Ja, häufig ist eine Wiederherstellung möglich. Der Erfolg hängt jedoch vom physischen und logischen Schaden ab. Professionelle Labore können RAID 0 Strukturen virtuell nachbilden und Daten sicher auslesen.
Was verursacht Spindelmotorfehler in NAS Festplatten?
Ursachen sind meist Verschleiß, Stromschwankungen oder Überhitzung. Stoppt der Motor, drehen die Platter nicht mehr und die Elektronik kann überhitzen. Mehrfaches Einschalten verschlimmert den Schaden.
Warum hat die Recovery Software das Problem verschärft?
Standardsoftware erkennt RAID Konfigurationen nicht korrekt. Beim Wiederaufbau wurden BtrFS Metadaten überschrieben, was beide Laufwerke unlesbar machte. Solche Strukturen lassen sich nur mit professionellen Tools sicher rekonstruieren.
Was ist BtrFS und warum ist es für die NAS Rettung relevant?
BtrFS ist ein modernes Dateisystem, das Daten über b-trees organisiert. Das erhöht die Leistung, macht aber die Analyse komplex. Beschädigte Metadaten können den Zugriff auf alle Dateien blockieren.
Wie kann ich NAS Datenverlust künftig vermeiden?
Nutzen Sie RAID Levels mit Redundanz, führen Sie regelmäßige Offsite Backups durch und verwenden Sie nach einem Ausfall keine Softwaretools. Wird Ihr NAS unzugänglich, sollten Sie sofort professionelle Hilfe anfordern.